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【經驗談】如何找尋合適的月嫂(到府坐月子)

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莉莉安現在懷孕快六個月了,預產期在11/12,預計下個月回台灣待產,計劃與第一胎一樣就在離屏東娘家近的屏東市月子中心坐月子就好,這樣娘家的人要來看我也方便,也好幫我照料屆時已兩歲兩個月的Lyra。

無奈天不從人願,第一胎我在產前三個月就順利下訂,想說第二胎在產前四個半月前下訂肯定沒問題,怎知道屏東本來三家月子中心,就在去年收掉一家,使得所有產婦只能往屏東市月子中心湧入,據說到明年一月以前都是額滿的

(謎之音:拜託,現在才七月,而且政府不是說少子化嗎?怎還這麼多人生孩子@@)!!!

 

 

無可奈何的我就先花一整天的時間找南高雄月子中心(至少離屏東還是近一點),隔天跟莉媽聊天時,莉媽就說不然找村莊裡的歐巴桑來幫你顧小孩好了,我心想著「若要找隨便一個歐巴桑,那怎不找專業月嫂(也就是到府坐月子)呢?」莉媽對此也沒有太多意見,畢竟她年紀也大了,身體真的不堪被小小孩+Lyra的折磨,還要準備月子餐給我吃。於是乎~我就轉而開始瘋狂找起月嫂來了…..

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我當下的狀況是…..

1. 我娘家位在屏東鄉下,一般月嫂多半服務都市地區。

2. 我身邊朋友多為找月子中心,有找月嫂的人是在台北,他所推薦的月嫂檔期滿了、也只服務大台北地區

說真的….這時候要靠人脈還真是非常的辛苦,我只能默默地上網找評價好的月嫂了。我這幾天找過月嫂仲介公司、個體戶月嫂,我就將我的經驗整理出來給大家。

 

1. 月嫂仲介公司

1) 永馨到府坐月子中心:我僅僅在Line上簡單詢問我的需求,不過已經太晚詢問,服務我這區月嫂都已有工作了。

2) 彭婉如基金會:這似乎是評價不錯,連我北部朋友都在這上面找月嫂,不過看網路評價是說要產前三個月才能安排,不確定性太高了,我看網路需求單也只有限北部地區可以選擇,所以我也放棄了。

3) 小市民坐月子交流網:一位陳先生與我用Line聯繫(這是唯一一位男性窗口跟我聯絡),感覺人蠻熱情,也對自家月嫂非常有信心,不過網路評價好像也蠻兩極的,即使後續陳先生有提供月嫂的Line給我,我也持保留態度,也只列為觀察名單。

4) 媽咪凱兒:媽咪凱兒網站直接提供月嫂的證照資料、過去經驗和阿姨照片,網站資訊讓我很放心。而主要負責人林姐很熱情,一用Line跟我通話就說怎這麼晚才問,大家都是一懷孕就在打聽了,後來林姐手邊沒人,但他推薦我南部地區的另一個仲介,讓我對他很感激,印象還不錯!

不過我跟幾位仲介談下來,我發現到我不是很喜歡跟仲介談,因為總覺得「隔層紗」,月嫂好壞我只能靠仲介的說明及保證(若我作業務也會這樣說….),確定了好像就沒辦法翻牌。我希望能與月嫂直接聊聊比較有感覺,畢竟接下來是要跟我相處一個月。若有找仲介的朋友,我會建議最好先打聽該家月嫂評價後,確定「你想找該仲介裡的哪位月嫂」,以 “指定某位月嫂” 的方式詢問仲介,我想會比較不用浪費彼此時間。

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2. 個人接案(又稱個體戶)

話說,若能力不錯、口碑好的月嫂都會選擇獨立接案,靠人脈介紹提供案件來源,就不用被仲介公司抽薪,不過當然對產婦來說,這也背負著一種壓力,若簽約後才發現月嫂不適合自己,那也沒人可以替換,而仲介公司是有人可以替換的,這就是兩種差異。

對我來說,能直接與月嫂溝通是最好的方式,只是茫茫人海當中,我怎去找到合適的月嫂呢?

1) 親友介紹:我在Facebook直接PO文,剛好我姪女是找月嫂,不過他月嫂也滿檔了,GG…..這時候找真的太晚了。

2) 在Facebook社團:我就在Facebook裡搜尋「月嫂」,剛好就有「台灣月嫂褓姆社團」跳出來,爬文看到有些孕婦媽媽會在上面PO文說明需求,我也就跟著PO文了,沒想到這一PO下去,有空檔的月嫂及仲介就主動找上門來,這讓我又驚又喜!後來我試著跟幾位月嫂聊聊,我發現到幾個我比較在乎的點:

a. 服務客戶期間接電話

我本來不知道某位月嫂在服務客戶,於是就用fb訊息跟她聊,後來他才跟我說他正在服務產婦,我也可以問問這位產婦評價時,我才整個傻眼…..對我來說,我是客戶的話,我跟月嫂敲下服務時間就該以我為主,但怎能一講電話就是半小時以上呢?這樣對客戶不太尊重。即使這位產婦跟我說她覺得這位月嫂不錯,不過我心裡默默就打槍了。

b. 額外接收費用

由於我屆時剖腹產機率高,我需要月嫂幫Lyra洗澡,也需要月嫂幫忙買菜,但上述同一位月嫂就跟我說一個項目一天加200元,我聽了都倒抽,想說其他月嫂費用都包含在裡面,這位月嫂很敢收,我心裡又默默打槍第二次。

記得~若有任何需求要先列出來跟月嫂談,寧可把醜話講在前面,再好好以月嫂反應來做過濾。

c. 詢問其它過去產婦評價

我在美國的同學就曾接過「想找他月嫂、但打來問評價」的電話,他就建議我問問月嫂或仲介有沒有評價可以參考或詢問(感謝信或是服務對象聯絡方式),於是我鼓起勇氣詢問,結果當然幾乎都以「個資法或客戶隱私」為由推托,只有一位月嫂(也是我覺得不錯的阿姨)給我兩位他前兩個月服務過的客戶電話,一開始我還不太敢打,怕會打擾到產婦,就先以這位月嫂Facebook上照片留言裡,看起來很像是月嫂服務過的人,我先丟訊息問看看。其中一位有回覆我,並給予不錯的評價,還在他個人粉絲頁裡寫文推薦,只是google搜不到,但我相信這隨機抽樣的心得分享!

後來,我與這位月嫂二度通話,她問我有沒有打給產婦,他已經有打過招呼,請產婦們以真實狀況回答,不用客氣,於是我鼓起勇氣打了電話,只有一人接,而這位產婦對於月嫂也大力推薦,一直說找這位月嫂就像在度假一樣,你根本可以把孩子放心交給他,且月嫂還能將孩子照顧得作息很穩定,性格也穩定,即使月嫂離開了也能順利接手(我聽到這裡信心大增了)…..另外,我也google月嫂名字,發現雖然大家沒有寫長文推薦,但都有不同的人講到這位月嫂不錯,於是我心裡就有個底了,知道誰才是最適合我的。

心得:我找月嫂的時間真的太晚了,但透過一些方法仍然能找到合適的評價作參考,好在剛好找到這位評價不錯的月嫂,目前我也請月嫂過幾天來我娘家跟莉媽簽約,後續我再寫文跟大家聊聊這位月嫂配合的狀況,在這裡就先不提供月嫂聯絡資料給大家了。(畢竟要使用過才比較好跟大家做推薦,你說是吧~)

另外,現在24小時的月嫂全台灣案子都接,甚至也做海外月嫂,只有部分月嫂才做限制地區的服務,所以每位月嫂都可以問看看,有問有機會囉!畢竟評價好的月嫂一下子就被搶光了,不大膽問就沒機會了!

希望你我都能在找月嫂的歷程上尋覓到適合自己的月嫂。

2017/11/13補充

我已經找月嫂服務兩週以上,月嫂相關服務內容及聯絡資訊歡迎看這篇:到府坐月子推薦溫蜜香月嫂

 

 

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關於莉莉安照片作者:莉莉安小貴婦

從小就有旅行夢,長大後努力實現這夢想,目前旅居義大利,是一個喜歡帶著孩子到處旅行的全職媽媽。