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【義大利】自助旅行攻略。國鐵火車訂票教學

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螢幕快照 2015-04-16 下午1.51.16

這就是傳說中讓我看到眼睛很花的「義大利國鐵網站」,雖然莉莉安最近很努力學義大利文,但排山倒海而來的生字,讓我整個招架不住呀!上次光研究要去威尼斯的火車票,我就花了一個禮拜,最後才搞懂原來我想搭的「Regionale(區間車)」的時刻表並不在網站上面,讓我很無言……..差點噴淚……(Photos from the website http://www.trenitalia.com/ )

票價最便宜、站站都停的Regionale(區間車)時刻表及票價,因為不需要劃位(除非事前線上買票),所以想知道更詳細的資料,可下載莉莉安推薦的行動APP,內有完整的票價資訊,並在火車站的自動販賣機或售票窗口即可買到。

莉莉安使用心得是「先用行動APP查詢票價,再改到國鐵網站訂票」是最適合的訂票方式,所以若還不知道如何查票價,可以先看 義大利國鐵查詢APP

 

義大利國鐵網站(2017/07更新)

網址:http://www.trenitalia.com/  (義文版)

http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoi…  (英文版)

 

莉莉安將自己吐了好多盆血所換來的訂票經驗,以及回答網友比較常詢問的問題分享給大家

過去文章常提到英文版和義文版使用起來會有些許的差異,不過近期義大利國鐵有改版,就莉莉安在2014年9月的使用經驗,我覺得幾乎沒有差異,只是查詢「城市名稱」時,仍然需要輸入城市的義大利名,所以在國鐵網站查詢前需做2個功課。

1. 查詢想去的城市之義大利名稱

最常查詢的城市:

羅馬:Rome(英) → Roma(義)                     威尼斯:Venice(英) → Venezia(義)

佛羅倫斯:Florence(英) → Firenze(義)       米蘭:Milan(英) → Milano(義)

杜林:Turin(英) →Torino(義)                     拿坡里:Naples(英) →Napoli(義)

義文和英文一樣的城市名:

Verona 、 Bologna 、 Siena 、Pisa

 

2. 查詢你想去的景點最靠近哪個火車站

義大利國家比台灣大很多,一個城市有2~3個火車站不足為奇,不過每個火車站不是都離主要景點很近,像:

1)  羅馬Roma最多遊客去的火車站名為Roma termini

2)  威尼斯Venezia最多遊客去的火車站名為Venezia Santa Lucia(潟湖本島上),住宿、用餐較便宜的火車站則為Venezia Mestre(陸地上)

 

做好以上功課後,我們就來訂票吧!

Step1:加入會員

感謝網友 Sophia Chou的分享,其中提到2015年3月之後國鐵網站開放讓大家「不用加入會員就能訂購」,不過加入會員的好處在於 1.累積會員點數,後續可免費升等  2.若送出線上訂單後,發現mail沒收到電子車票(E-ticket),還可以進到會員中心查詢訂購紀錄、下載PDF檔。所以就看你有沒有這方面的需要囉!若有這需要,就「先註冊、再找票價」吧!

畫面中選擇右上「Area Riservata」>> 選擇「Registrati」(註冊)

2015義大利國鐵

 

Step2-1:會員註冊頁(上)

因為註冊頁頁面太長了,莉莉安分三個部分說明(打*都是必填欄位)

個人資料I TUOI DATI ANAGRAFICI—————————————–

Nome:名、Cognome:姓 → 雖然車長查票時不會核對身分,但最好還是寫真實名字

Nazione di nascita:國籍,因為沒有台灣,只好選「Cinese,Repubblica Popolare」(中國)台灣選項(謝謝網友補充)

Data di nascita:出生年月日,依序填寫Giorno(日)、Mese(月)、Anno(年)

Codice Fiscale:稅籍代碼,隨意填入英數混合的16碼或使用粉絲-Ariel Lee推薦的「稅籍代碼自動產生器

PS. 若真的無法順利使用稅籍代碼,請就以「非會員身份購票」

證件資料IL TUO Documento—————————————————

Tipo Documento:選擇「passaporto」(護照)、後續則填寫自己護照資料

「證件發行地區」:這我們真的沒得選,就選擇我所住的城市–Trieste

2015義大利國鐵會員註冊

 

Step2-2:會員註冊頁(中)

會員帳號設定IL TUO DOMICILIO—————————————————

UserID:帳號、Password:密碼、Ripeti password:再次輸入密碼

在這所填的帳號和密碼是日後登入使用,填一個好記住的吧

地址IL TUO DOMICILIO—————————————————

因為大家都沒義大利地址,就寫我在義大利的地址吧!

Provincia:省,範例:Trieste

Comune:鎮,範例:Trieste TRSTZ

Via/Piazza: 路/街,範例:Via

Indirizzo:地址,範例:Miramare

Civico:隨便填個數字都好,主要是代表門牌號碼

Cap:郵遞區號,電腦會自動帶入

聯繫資料PER CONTATTARTI———————————————–

Email:填入電子郵件

Ripeti email:再次輸入電子郵件

Telefono Mobile:義大利的手機號碼都九碼,隨便填九碼就行了

剩下的請略過……就快結束了,加油!

2015義大利國鐵會員註冊

 

Step2-3:會員註冊頁(下) 

同意條款——————————————————————-

圈圈處皆選「Non do il consenso」

 『略』的兩個方框請勾起來!

選擇右下「Conferma」(確認),這樣就註冊成功啦!

2015義大利國鐵會員註冊

 

Step3:  會員登入後的搜尋引擎

行程Viaggi——————————————————————————

主要呈現過去的訂票紀錄,若你訂好車票,卻沒收到訂票確認信,便可以來這下載

Azione >> Dettaqli Soluzione >> 選擇PDF符號 >> 即可下載訂票紀錄文件

2015義大利國鐵

 Step4:  義大利國鐵網站首頁

會員登入後的搜尋引擎和網站首頁的搜尋引擎是同一個,故莉莉安彙整一下畫面說明,重複的就不再贅述

圈圈1  語系切換——————————————————————————-

英文、義文、簡中版切換,不過簡中目前只有國鐵介紹,尚未有中文訂購流程

圈圈2  會員登入和註冊————————————————————————

圈圈3  車票訂購 Biglitti ————————————————————

              tutti treni : 所有車種、solo Frecce : 限快車

              Andata:去程、Andata e ritorno:來回

              Da:出發城市、A:抵達城市→記得都要填寫義大利名的城市名稱唷

              Andata:去程時間、Ritorno:回程時間、ora:時間

              Adulti:大人、Ragazzi:小孩

              區間車(Regionale):4歲以下免費且無座位、4~12歲半票(50%票價)、12歲以上全票

              快車(Nazionali):4歲以下免費且無座位、4~14歲半票(50%票價)、14歲以上全票

              (更多票價規定:http://www.trenitalia.com/cms-file/html/trenitalia/Info_regionale.html)

              選好後按右下「Cerca」送出

              圈圈4  廣告區———————————————————————————-

在這裡有時可以撿到便宜火車票唷!

2015義大利國鐵

 

Step5:  去程搜尋結果頁

此頁價格為去程總價格,也就是說”若是一次買兩人來回票,這顯示的是兩人去程總票價

用莉莉安推薦的APP找到最理想的班次,再回到義大利國鐵官網做訂購是最快的方式

確定班次後點選該班次最右邊的價格(選擇Scegli)

搜不到的狀況1:忘記選出發時間(Orario),導致沒有自己想要的班次結果

狀況2:搜尋結果只列出一部分的資料

2015義大利國鐵訂購流程

 

Step6:  去程搜尋結果頁(展開細節)

主要查看每一位乘客的票價,基本上系統會幫你選擇價格最低的票種,除非你有其他需求,例如購買年長票或青年票,再另外作勾選,若沒有問題就選擇「Continua」往下GO

2015義大利國鐵訂購流程

 

Step7:  回程搜尋結果頁

與「去成搜尋結果頁」內容一致,這邊就不贅述。

 

Step8:  回程搜尋結果頁(展開細節)

展開後一樣查看細節,若沒問題,右下角有個「Voglio scegliere il posto」(選擇座位),若想自己選位就勾選,若想系統選位,就不用勾選,接著按「Continua」。

2015義大利國鐵訂購流程

 

Step9:  去程選位

最上方的「目前選擇的列車/車次:出發城市及抵達城市」,別訂到眼睛花花唷,這裡還是要看一下,確定一下目前在訂去程or回程

2015義大利國鐵訂購流程

Step10:  回程選位(不贅述)

 

Step11:  填寫旅客資料

填寫旅客資料時,請留意右邊「購物清單」上的時間,此頁無法停留太久,人數多時最好先準備資料再填寫

乘客 Passeggeri—————————————————————————–

Nome:名、Cognome:姓 → 雖然車長查票時不會核對身分,但最好還是寫真實名字

Email:填入電子郵件,這要寫真的,不然會收不到訂票確認信;最好為每位乘客都填上各自的mail,以確保不會漏信

Telefono Mobile:聯絡電話填九個碼就行了

CartaFRECCIA 會員代碼:若曾加入會員,填一下會員代碼能累積點數,未來一年內有機會免費升等

付款 Pagamento————————————————————————–

選擇你信用卡的種類

同意條款————————————————————————–

記得勾選,再按「繼續」

2015義大利國鐵-個人資料頁  

 Step12:  付款

Nome-名

Cognome-姓

Numero carta-信用卡號碼

Scadenza-信用卡有效時間

2015義大利國鐵訂購流程

 

 Step13:  訂購成功

按「Chiudi」關閉視窗

2015義大利國鐵訂購流程

 

 Step14:  訂購確認內容

                訂完後就會出現一組「Codice PNR」(訂票代碼),這組代碼很重要,屆時查票人員將以這組代碼為主

2015義大利國鐵訂購流程 

Step15:  訂單確認信

我們所填寫的mail會收到這樣的通知信,簡單摘要訂票內容

義大利國鐵訂票系統

 

  Step16:  訂單確認信附件的PDF

1) 這份PDF檔裡有詳細的「訂票資料(圈圈1)」、「每組訂票都有的單一、不重複訂位代號PNR(圈圈2)」、「艙等及座位(圈圈3)」、「車長驗票用的QR Ccode(圈圈4),不會核對姓名」

2) 請大家記得印出來放在身上,車長查票時只要拿出此文件即可,若是沒收到此PDF檔,就回Step3找出來列印,又或者在車站售票機都可以憑PNR拿票,。

3) 記住!此份文件不需要打票,所以到車站直接上車就好,我想A4紙也塞不進打票機@@….

4) 對了,也是最後一點,若你訂來回車票,此份文件會有第2頁唷!別忘了!

義大利國鐵訂票系統

<省錢小秘訣>

1. 出發前三~四個月上網查便宜票價,極有可能可以撿到便宜票,不過也可能想要的車票沒有這麼早釋出,當旅行時間確定時,就多看莉莉安推薦的APP,看何時有最便宜的票價!像這次莉莉安訂從Trieste→Roma原價85歐,我就買到第一張49歐、第二張59歐;Roma→Trieste原價59歐, 我只花第一張29歐、第二張39歐,中間就省下112歐!

2. 特價票只剩下一張的意思,你可以試試分開兩次訂兩張,再把位置選在一起(step8所示),或許有機會拿到2張都29的唷~不過座位也可能沒在一起。

 

<溫馨小提醒>

1. 國鐵罷工資訊(http://www.summerinitaly.com/planning/strike.asp)一個月前公布,記得在出發前一個月查詢罷工狀況

2. 大城市的火車站自動售票機已有簡體中文語言可以選擇,現場購票也不用太擔心看不懂

 

 

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關於莉莉安照片作者:莉莉安小貴婦

從小就有旅行夢,長大後努力實現這夢想,目前旅居義大利,是一個喜歡帶著孩子到處旅行的全職媽媽。

7 thoughts on “【義大利】自助旅行攻略。國鐵火車訂票教學

  1. 我今天註冊
    稅號是用:護照號+111
    終於過了
    版主回覆:(05/18/2015 11:07:47 AM)
    真的嗎?太好了,謝謝你的分享,讓其他朋友也能試試看這方法,就希望大家訂票順利!

  2. 請問一 下 跨國火車EUROCITY (琉森到米蘭)是否會收不到PDF 呢?
    那要哪取票呢
    版主回覆:(04/07/2017 01:44:39 PM)
    我沒有買過跨國火車票~這部分幫不上忙

  3. Hello莉莉安:
    謝謝你非常詳盡的介紹
    我有一個小小的問題想請教
    就是我依照你提供的義大利的地址申請帳號
    但申請完後發現
    他說會寄一張實體卡片到該地址
    畢竟那是隨便填寫的帳號所以我無法實體卡片
    請問這樣會不會有什麼影響呢?
    感謝~~~

    1. 我沒收過實體卡片過,難道是最近政策改變嗎?不過那不影響網路訂票,因為主要透過線上買票付款後,以寄mail方式寄送車票,列印出來帶在身上即可

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